点外卖商家骂人怎么处理

商家骂人可投诉或起诉。依据《民事诉讼法》,辱骂消费者构成民事侵权,可提起诉讼维护权益。不及时处理会影响心情,严重时可能导致心理创伤。
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商家骂人可维权。具体操作:1. 保留证据,如聊天记录;2. 尝试与商家沟通,要求道歉或赔偿;3. 若商家不配合,拨打消费者协会热线投诉;4. 必要时,准备材料向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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处理商家骂人常见方式有投诉、协商、起诉。建议先与商家协商,协商无果可投诉消费者协会,仍不满意则考虑起诉,以确保权益得到保障。
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