银行卡被冻结了，怎样使用12368自助解冻？

12368不能直接解冻银行卡，需通过法律途径解决。分析：银行卡被冻结通常涉及法律程序，如债务纠纷、执行案件等。12368是中国法律服务热线，提供法律咨询和法律援助服务，但无法直接解冻银行卡。需了解冻结原因，并根据具体原因采取相应的法律措施。提醒：若银行卡长时间无法解冻，或涉及大额资金，表明问题可能较严重，应及时咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，处理银行卡冻结问题的方式主要包括了解冻结原因、与冻结机关沟通、申请解冻等。选择方式：若冻结原因明确且简单，可自行与冻结机关沟通并申请解冻；若涉及复杂法律程序，建议寻求专业律师协助。
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具体操作：1.了解冻结原因：通过银行或冻结机关查询冻结原因和依据的法律程序。2.与冻结机关沟通：根据冻结原因，准备相关证明材料，如债务清偿证明、案件结案证明等，与冻结机关沟通并申请解冻。3.寻求法律援助：若沟通无果或涉及复杂法律程序，可咨询专业律师，获取法律建议和协助，如起诉或申请行政复议等。4.遵循法律程序：在律师指导下，按照法律程序进行申诉或起诉，直至银行卡解冻。注意，在整个过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免加剧问题。